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Industry Research:
è progettata per offrire un'ampia prospettiva su un intero settore
economico, comprendendo il dimensionamento del mercato e la
descrizione della sua struttura, il monitoraggio e la previsione
dell'evoluzione del mercato, l'analisi della concorrenza, la
valutazione delle opportunità e delle minacce, l'identificazione e la
valutazione dei fattori chiave di successo.
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Brand Image
Research: fornisce i vari
indici che misurano la performance della marca in specifici modelli di
analisi che aiutano il Committente a comprendere meglio i punti di
forza e i punti di debolezza del suo brand. La Brand Image Research
include la misurazione del valore della marca (brand equity) e il
monitoraggio dell'evoluzione della percezione della marca da parte del
suo target di riferimento. Questo servizio fornisce delle mappe
percettive (perceptual map) che aiutano il Cliente a comprendere
l'intero quadro del mercato circa il posizionamento delle varie marche
nella mente degli utenti.
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Usage Habits and
Purchasing Behaviour Research:
è progettata per i prodotti che si rivolgono specificamente alle
aziende, per i quali il reale utilizzo del prodotto, i modelli di
acquisto ed il processo decisionale divengono elementi fondamentali
che devono essere analizzati per un approccio al mercato vincente.
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Market Potential
Research: stima le
dimensioni attuali e future del mercato potenziale per un nuovo
prodotto e consente di identificare quella configurazione - in termini
di prezzo, servizi accessori, ecc. - che ha più probabilità di
successo. Questa ricerca viene realizzata impiegando anche le
cosiddette tecniche di conjoint analysis, che consentono di valutare
l'importanza dei diversi attributi del prodotto per i suoi utenti
potenziali e anche i valori che questi parametri devono assumere per
massimizzare il valore percepito del prodotto stesso.
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Prospects Research:
fornisce informazioni su uno specifico target di imprese, consentendo
la redazione di una scheda individuale per ciascuna di esse, al fine
di valutarne il potenziale interesse per l'offerta commerciale del
Committente. Le informazioni sono raccolte attraverso interviste
telefoniche allo specifico decisore aziendale, di modo da essere
rilevanti ed utili per affinare le azioni di marketing e commerciali
che faranno seguito alla ricerca.
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Customer
Satisfaction Research:
fornisce importanti informazioni sulle prestazioni dell'azienda nei
rapporti con i propri clienti. Sono misurati e valutati tutti gli
aspetti della soddisfazione, compresa la soddisfazione verso:
l'immagine dell'azienda, le prestazioni e la conformità dei prodotti,
gli agenti di vendita, le modalità di consegna, i termini
contrattuali, ecc.
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